本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、なな日和（以下「当方」といいます。）が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをお申し込みいただく前に、本規約の内容をご確認ください。
第1条 サービスについて
本サービスは、LINEでのやり取りを通して、ご利用者さまがご自身の気持ち・考え・望みを整理し、自分なりの選択や行動を考えていくためのサポートを行うサービスです。
当方は、質問、選択肢、具体例等を提示しながら、ご利用者さまと一緒に整理することを目的としており、特定の答えや選択を指示・決定するものではありません。
第2条 利用資格
本サービスは、以下の条件を満たす方を対象とします。
- 18歳以上であること
- 本規約およびプライバシーポリシー等の内容を確認し、同意いただけること
- LINEを利用してサービスを受けられること
性別、婚姻の有無、お子さまの有無等は問いません。
第3条 申込み・契約の成立およびサービス開始
ご利用者さまは、当方が指定する方法により申込みおよび決済を行った後、LINEにて「モニター申込済み」であることおよび決済時のお名前をお知らせください。
当方が決済および申込み内容を確認し、申込みを承諾した時点で契約成立とします。
本サービスの提供開始日（DAY1）は、当方が申込みを承諾した日の翌日とします。
第4条 サービス期間
本サービスの提供期間は、DAY1から起算して30日間（暦日）です。
ご利用者さまがLINEを確認できなかった場合、返信をしなかった場合、ワーク等に取り組まなかった場合その他ご利用者さまの事情により利用できなかった場合でも、サービス期間は原則として継続します。
サービス期間の一時停止、巻き戻しまたは最初からの再スタートは行いません。
ただし、過去にお送りした内容を後から振り返ったり、サービス期間中に以前の内容についてご相談いただいたりすることは可能です。
第5条 LINEでのサポート
ご利用者さまは、サービス期間中、LINEでメッセージを送ることができます。
当方からの個別の返信は、原則として1日1回です。複数のメッセージをいただいた場合は、内容をまとめて返信することがあります。
水曜日は返信をお休みします。水曜日にいただいたメッセージについては、原則として翌営業日以降に対応します。
やむを得ない事情により、通常より返信が遅れる場合があります。1営業日を超える遅延が見込まれる場合には、可能な範囲でお知らせします。
第6条 料金および支払方法
モニター期間中の本サービス料金は、3,980円（税込）です。
料金は、申込み時にStripeを利用して一括でお支払いいただきます。
本サービスは1回限りの購入であり、自動更新、定期課金および本サービスに伴う追加のサービス料金はありません。
第7条 キャンセル・中途終了・返金
DAY1開始前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は、支払済みのサービス料金を全額返金します。
DAY1開始後も、ご利用者さまの意思によりいつでも本サービスの利用を終了することができます。利用終了に伴う違約金はありません。
ただし、DAY1開始後にご利用者さまの都合で利用を終了する場合、原則としてサービス料金の返金は行いません。
また、ご利用者さまが十分に利用できなかったこと、多忙であったこと、LINEを確認・返信できなかったこと等、ご利用者さま側の事情による未利用についても、原則として返金またはサービス期間の延長は行いません。
なお、当方の事情によりサービスの全部または一部を提供できない場合については、第12条に定める対応を行います。
第8条 禁止事項
本サービスの利用にあたり、以下の行為を禁止します。
- 本サービスで提供する文章、資料、画像、個別の返信内容等を、当方の許可なく複製、転載、配布、販売その他商業的に利用する行為
- 本サービスを利用する権利を第三者に譲渡、貸与または共有する行為
- 当方または第三者の権利、プライバシーその他の利益を侵害する行為
- 誹謗中傷、脅迫、嫌がらせその他、当方または第三者に著しい負担または不利益を与える行為
- 本サービスの範囲を著しく超える要求を繰り返す行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 反社会的勢力に関連する利用その他、本サービスの提供を継続することが適切でないと当方が合理的に判断する行為
禁止事項に該当する行為があった場合、原則として状況を確認し、必要に応じて改善をお願いしたうえで対応します。
ただし、重大な違反がある場合その他サービスの継続が困難である場合には、当方は本サービスの提供を終了することがあります。
ご利用者さまの禁止行為を理由としてサービスを終了した場合、原則として返金は行いません。
第9条 第三者に関する情報
ご相談の中で、ご家族、職場の方その他第三者についてお話しいただくことは可能です。
ただし、サービスの利用に必要のない氏名、住所、連絡先その他個人を特定できる情報については、できるだけ送信しないようお願いいたします。
当方は、ご相談の中で提供された第三者に関する情報を、本サービスの提供に必要な範囲を超えて利用しません。
第10条 医療行為等との関係および意思決定
本サービスは、医療行為、診断、治療、心理療法その他これらに類する専門的なサービスを提供するものではなく、緊急時の対応を目的とするサービスでもありません。
また、法律、医療、税務その他専門資格または専門的判断を必要とする事項について、専門家による助言や判断に代わるものではありません。
必要に応じて、適切な専門機関または専門家へご相談ください。
本サービスでは、ご利用者さまの人生上の選択や意思決定を当方が代わって行うことはありません。最終的な判断および選択は、ご利用者さまご自身で行っていただきます。
第11条 成果について
本サービスは、ご利用者さまがご自身の気持ちや考えを整理し、自分なりの選択を考えるための機会を提供するものです。
感じ方、気づき、行動、変化等には個人差があるため、特定の成果や変化を保証するものではありません。
第12条 当方の事情によるサービス提供の変更・中断等
当方の体調不良、通信障害その他やむを得ない事情により、一時的にサービスの提供が遅延または困難となる場合があります。
短期間の遅延等が生じる場合は、可能な範囲で速やかにお知らせします。
当方の事情によりサービス提供に実質的な支障が生じた場合は、状況に応じてサービス期間の延長、提供日の調整その他、ご利用者さまに不利益が生じないための対応を行います。
当方の事情により本サービスを継続できなくなった場合は、未提供部分等を考慮し、返金その他適切な対応を行います。
第13条 LINEを利用できない場合
ご利用者さまによるLINEのブロック、アカウントの削除その他ご利用者さま側の事情により、当方からサービスを提供するための連絡ができない状態となった場合でも、サービス期間は原則として継続します。
この場合、原則として返金またはサービス期間の延長は行いません。
第14条 知的財産および利用範囲
本サービスで当方が提供する文章、資料、画像、質問、個別の返信その他のコンテンツに関する権利は、当方または正当な権利者に帰属します。
ご利用者さまは、本サービスの内容をご自身のために利用することができます。
ご自身がサービスを利用した経験や感想をご自身の言葉で第三者へ話すことを妨げるものではありません。
ただし、提供された資料や個別の返信等そのものを、当方の許可なく第三者へ配布、公開、転載または商業利用することはできません。
第15条 モニターアンケート
モニターとして本サービスをご利用いただく方には、当方が用意するアンケートへの回答をお願いします。
アンケートへの回答は、モニター価格で本サービスをご利用いただくための条件の一つです。
なお、感想や体験談等の公開に同意することは、モニター利用の条件ではありません。
感想・体験談等を公開する場合には、掲載する内容・形式をご本人に事前に確認いただき、別途明示的な同意を得たもののみ使用します。
掲載への同意をいただかないことによる不利益はありません。
第16条 個人情報の取扱い
個人情報の取扱いについては、当方が別途定める「プライバシーポリシー」に従います。
第17条 本規約の変更
法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本規約を変更することがあります。
ただし、すでに契約が成立しているご利用者さまについて、料金、サービス期間、主要なサービス内容その他重要な契約条件を、ご本人の不利益となる形で一方的に変更することはありません。
モニター期間中、サービスをより分かりやすくするため、表現、具体例、提供順序等について軽微な改善を行う場合があります。
第18条 お問い合わせ
本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
なな日和
メールアドレス：contact@nana-biyori.com
制定日：2026年9月27日